Atualizado em 26 de outubro de 2026

Novidades

O que mudou no material, do mais recente para o mais antigo.

Serviço no topo setembro de 2026

Página inicial: o nome do serviço de que o playbook trata passou a abrir a tela, acima dos atalhos, e também entra no título da aba do navegador. O “Onde você está agora?” continua logo abaixo.

Página Processo: cada uma das onze etapas do CRM ganhou um cartão com o que ela é, o que fazer, quando a oportunidade avança e quando se perde, no modelo do guia de mesa do funil. A etapa na página de cada bloco leva ao cartão.

A tela e a aba que reúnem as perguntas da descoberta deixaram de se chamar Perguntas e passaram a se chamar Roteiro SPIN Selling.

Bloco 06: cada movimento da descoberta ganhou o top 5, as cinco perguntas que mais rendem, para quando só der tempo de cinco. O roteiro passou a vir marcado como roteiro, em caixa própria, e a ordem ficou roteiro, top 5, pontes e banco.
Tela Perguntas: mostra a orientação de como conduzir a conversa, recolhida, acima dos movimentos.

Bloco 06: cada movimento da entrevista ganhou um banco de perguntas, para quando a resposta vier curta ou o caso fugir do comum, e as pontes, que dizem qual pergunta fazer logo depois de cada coisa que o credor responder. O roteiro que se pergunta sempre continua o mesmo e no mesmo lugar.
Bloco 06: a abertura do bloco passou a dizer o que cada movimento faz e como o bloco está montado, e o movimento de necessidade passou a se chamar necessidade de solução, que é o nome do que ele pede.
Nova tela Perguntas, com os quatro movimentos separados, filtro por movimento e a contagem de perguntas de cada um, para achar a pergunta certa no meio da ligação sem rolar o bloco inteiro.

Bloco 02: deixou de se chamar “Regras invioláveis” e passou a dizer o que evitar e o que fazer no lugar. A regra do valor mudou: em vez de “nenhum valor antes da análise”, o consultor responde com um caso real parecido, entre a ressalva e a ponte para a análise.
Bloco 16: nova objeção, “Quanto eu vou receber pelo meu precatório?”, respondida por caso parecido.
Bloco 17: os quatro cuidados para contar um caso real: do próprio escritório, anonimizado, parecido de verdade, com o número que aconteceu, e nunca em anúncio.

A página de cada bloco ganhou as abas Por quê, Checklist e Materiais. O Por quê traz a lógica do playbook; onde o texto ainda está por escrever, aparece marcado.
Nova página Novidades, com este histórico.
Cada pessoa passa a entrar com o próprio e-mail e senha.

Bloco 04: nova mensagem de WhatsApp após ligação não atendida, que termina em uma pergunta de gate e não pede a ligação por escrito; a chamada pelo WhatsApp sai depois da resposta ou em três minutos sem resposta; proibido o vocabulário de "boa notícia" e "valores a receber" em texto.
Bloco 05: a mensagem de D+3 passa a ser a pergunta de gate por texto; os dois horários fechados vão para D+5.
Bloco 17: novo item "Consentimento para contato" (opt-in no formulário da campanha).