Regras invioláveis

Nenhum valor é dito antes da análise concluída. A proposta só se apresenta em reunião, nunca por texto ou áudio. Toda proposta é apresentada como condicionada à validação documental. O credor não paga nada em nenhuma etapa. Estimativa de fila é estimativa, nunca promessa de data, e nunca se sugere que o prazo possa encurtar.

Três divulgações são obrigatórias e precisam ser ditas em voz alta na reunião, com o acompanhante presente: que ao ceder ele recebe agora e não recebe mais nada quando o tribunal pagar; que a cessão é definitiva e não tem arrependimento contratual depois de homologada; e, quando for o caso, que a superpreferência dele não passa para o comprador.

Nunca levante uma objeção que o credor não levantou. Nenhuma concessão de valor acontece sem sustentação prévia e sem contrapartida. Ofereça sempre a saída: aguardar é decisão legítima, e existe um perfil de credor para quem aguardar é a decisão certa.

Regra nova. Se, em algum momento da conversa, ficar claro que o credor tem sessenta anos ou mais ou uma condição de saúde relevante, e o consultor não conseguir explicar em uma frase por que ceder é melhor para ele do que esperar, não feche. Marque nova conversa com a família. Contrato assinado por credor idoso que depois se sente lesado é o único risco capaz de encerrar a operação do cliente, e ele não vale nenhum negócio isolado.

Regra de ouro

Nenhum valor é dito ao credor antes da análise documental concluída, e nenhum valor é dito fora da chamada de apresentação. Número antecipado por telefone destrói o efeito da reunião e vira promessa cobrada depois.