Fase 3 · Reunião · Bloco 08
A janela de [prazo da análise]
Etapa do CRM: Reunião Agendada
O que dizer
Intervalo curto, mas é onde o credor esfria, recebe contato de concorrente ou esquece o compromisso.
“[Nome], foi ótimo falar com você. Seu caso já entrou na análise agora.
Nossa conversa está marcada para [dia] às [hora]. Este é o link: [link]. Salva aí, é só clicar na hora.
Qualquer coisa antes disso, me chama neste mesmo número.”
Se ficou pendente o número do processo, acrescente uma linha só: “Me manda a foto do documento do processo quando puder, é o que falta para eu finalizar.”
“[Nome], nossa conversa é daqui a uma hora, às [hora]. Análise concluída, está tudo pronto para eu te mostrar.
Link: [link]. Te espero.”
No horário, se não entrar na sala
“[Nome], aqui é [consultor]. Estou na sala te esperando, tudo bem por aí? … Sem problema. Consigo te atender agora em [alternativa] ou amanhã às [hora]. Qual prefere?”
Ligue no minuto seguinte ao horário marcado. Máximo de três tentativas de reagendamento antes de mover para repescagem.
Os colchetes destacados são o que você preenche: os da sua operação (consultor, empresa, prazo da análise) e os de cada conversa.
Por quê
Se o credor não entrar na sala
Etapa de resgate. Se reagendar, retorna ao fluxo normal. Se esgotar as tentativas, mover para Repescagem MQL ou Perdido. A oportunidade nunca fica parada aqui.